1. COMUNICACIÓN
Comunicación es la idea de poner nuestras ideas y pensamientos en común con los de otra persona, compartir nuestro punto de vista. Nos centramos en la acción de compartir pensamientos, creencias, información y sentimientos a través de una relación entre dos o más personas, por diversos canales; una interacción en la que entran en juego muchos elementos que pueden facilitar o entorpecer la transmisión del mensaje. Hay elementos no verbales y paraverbales que influyen en el proceso de comunicación y solo el 10-15% del mensaje llega por la comunicación verbal.
2. RELACIÓN DE AYUDA
Es una labor sanitaria. Es el vínculo que se establece con una persona, relación que activa sus recursos, a través de su consideración integral como persona.
Cada persona vamos a tener un toque personal, no todos estamos cortados por el mismo patrón y ese toque personal enriquece. Es muy importante ver cuál es nuestro toque personal, pues desde ese punto se puede favorecer todavía más al transmitir el mensaje o, por el contrario, enturbiarlo con aspectos negativo (generalmente arraigados por temas emocionales propios).
3. INFLUENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA COMUNICACIÓN
La inteligencia emocional es definida por Goleman como “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las emociones”; dicho esto entendemos que es primordial conocerse a uno mismo para poder desarrollar una comunicación fluida con otras personas y poder reconocer y aceptar las emociones del otro.
4. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Para una comunicación fluida podemos recurrir a diferentes herramientas en la comunicación, como: establecer conexión, promover confianza en uno mismo y en el otro, asertividad, validación de emociones, escucha activa, usar lenguaje positivo, alentar, personalización, normalización, confrontación, iniciación a la acción.
5. CONSEJERÍA EN LACTANCIA MATERNA
Es un modo de abordaje que refuerza la confianza de la mujer, en su habilidad de amamantar, ayudándola a tomar decisiones libres e informadas en relación a la alimentación de su hijo o hija. Cómo hablamos con las madres está directamente relacionado con lactancias mejores. Se establecen varios pasos: escucha activa a la madre, aceptación emocional, refuerzo positivo, ofrecer información sencilla y hacer un par de sugerencias.
6. COMUNICACIÓN DURANTE LA VALORACIÓN DE TOMA
Hay que poner atención en la observación de la toma a la par que cuidamos la forma de expresar las sugerencias. Es fundamental pedir permiso para acercarse y tocar. Aceptación, validación emocional y conexión antes que corrección.
Podemos encontrarnos tantos escenarios como diadas madre-bebé, incluso cada diada puede tener circunstancias diferentes a lo largo del tiempo. En general, si durante la valoración de toma todo fluye bien (posición adecuada, agarre correcto y succión eficaz con trasferencia de leche y sin dolor en la madre) la comunicación se basará en describir lo que se ve, haciendo énfasis en las habilidades de la madre y del bebé; si acaso se pueden ofrecer sugerencias como alternativas para que la madre esté más cómoda o tenga una postura más relajada y aprovechar para dar información útil sobre el comportamiento de la criatura, en función de cada etapa.